Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 05 November 2025

VitaPhera betreibt diesen Online-Shop und diese Website einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um dir – dem Kunden – ein ausgewähltes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“).
VitaPhera verwendet Shopify als Plattform, die es uns ermöglicht, diese Dienste bereitzustellen.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir deine personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und weitergeben, wenn du unsere Dienste besuchst, nutzt, einen Kauf tätigst oder anderweitig mit uns interagierst.
Im Falle eines Widerspruchs zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gilt diese Datenschutzerklärung für alle Vorgänge im Zusammenhang mit der Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe deiner personenbezogenen Daten.

Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.
Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigst du, dass du diese Erklärung gelesen hast und verstehst, wie deine Daten gemäß den nachstehenden Bestimmungen verarbeitet werden.

1. Personenbezogene Daten, die wir erfassen oder verarbeiten

Unter „personenbezogene Daten“ verstehen wir alle Informationen, die dich identifizieren oder mit dir in Verbindung gebracht werden können.
Anonymisierte oder vollständig aggregierte Daten, die dich nicht mehr identifizieren können, gelten nicht als personenbezogene Daten.

Je nach Art deiner Nutzung unserer Dienste und deines Wohnsitzes können wir – soweit gesetzlich zulässig – die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten:

Kontaktdaten
Name, Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.

Zahlungsdaten
Kredit- oder Debitkarteninformationen, Zahlungsmethode, Transaktionsdaten, Zahlungsbestätigung und andere Zahlungsdetails.

Kontoinformationen
Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.

Transaktionsdaten
Produkte, die du ansiehst, in den Warenkorb legst, auf die Wunschliste setzt, kaufst, zurückgibst oder stornierst, sowie deine Bestellhistorie.

Kommunikation mit uns
Alle Informationen, die du uns übermittelst – z. B. bei Fragen an unseren Kundendienst.

Geräte- und Nutzungsdaten
Informationen über dein Gerät, deinen Browser oder deine Netzwerkverbindung, IP-Adresse und eindeutige Kennungen.
Informationen darüber, wie und wann du unsere Dienste nutzt (Navigation, Klicks, Bestellungen usw.).

2. Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen erhalten:

  • Direkt von dir, wenn du ein Konto erstellst, unsere Website nutzt oder uns Daten aktiv übermittelst.

  • Automatisch durch die Dienste, z. B. über Cookies, Pixel oder ähnliche Technologien.

  • Von unseren Dienstleistern, z. B. Zahlungsabwicklern, Versandpartnern oder technischen Anbietern wie Shopify.

  • Von Partnern oder Dritten, z. B. Marketing- oder Werbepartnern, soweit gesetzlich zulässig.

3. Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden

Je nach Art deiner Nutzung unserer Dienste verwenden wir deine personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

a) Bereitstellung, Personalisierung und Verbesserung der Dienste

Wir verwenden deine Daten, um:

  • Bestellungen zu verarbeiten und auszuführen,

  • Zahlungen abzuwickeln,

  • Versand und eventuelle Rücksendungen zu organisieren,

  • dein Konto zu erstellen, zu verwalten und zu pflegen,

  • Präferenzen zu speichern und Produktempfehlungen zu geben,

  • Benachrichtigungen zu deinem Konto, deiner Bestellung oder Lieferung zu senden,

  • Produktbewertungen zu ermöglichen,

  • dein Einkaufserlebnis zu personalisieren und zu verbessern.

b) Marketing und Werbung

Wir können deine Daten verwenden, um dir Marketing- oder Werbemitteilungen zu senden (z. B. per E-Mail, SMS oder Post) und dir personalisierte Anzeigen zu zeigen, die auf deinen bisherigen Aktivitäten basieren.

c) Sicherheit und Betrugsprävention

Wir nutzen deine Daten, um Konten zu verifizieren, Zahlungen sicher abzuwickeln, Betrug oder Missbrauch zu erkennen und zu verhindern sowie unsere Dienste zu schützen.
Wenn du ein Konto besitzt, bist du selbst dafür verantwortlich, deine Zugangsdaten sicher aufzubewahren.

d) Kommunikation mit dir

Wir verwenden deine Daten, um Kundensupport zu leisten, Anfragen zu beantworten und unsere Beziehung zu dir aufrechtzuerhalten.

e) Rechtliche Gründe

Wir können deine Daten verwenden, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, gerichtliche Anordnungen zu erfüllen oder unsere Rechte durchzusetzen.

4. Weitergabe personenbezogener Daten

In bestimmten Fällen können wir personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, soweit dies im Rahmen dieser Datenschutzerklärung zulässig ist:

  • An Shopify, Dienstleister und Lieferanten, z. B. für Hosting, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Lagerung, Logistik und Versand.

  • An Geschäftspartner und Marketingpartner, um Werbedienstleistungen oder personalisierte Werbung bereitzustellen.

  • Auf deinen Wunsch oder mit deiner Zustimmung, etwa an Versanddienstleister oder bei Nutzung sozialer Logins.

  • Innerhalb unserer Unternehmensgruppe, z. B. an verbundene Unternehmen oder Tochtergesellschaften.

  • Im Rahmen von Unternehmensübertragungen, wie Fusionen, Übernahmen, Vermögensverkäufen oder Reorganisationen.

  • Zu rechtlichen Zwecken, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder unsere Rechte schützen müssen.

5. Beziehung zu Shopify

Unsere Dienste werden von Shopify Inc. gehostet. Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über deine Nutzung des Shops, um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern.

Deine übermittelten Daten können von Shopify oder seinen verbundenen Unternehmen in anderen Ländern (z. B. Kanada oder den USA) verarbeitet werden.
Soweit diese Übertragungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen, stützen sie sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder andere anerkannte Übertragungsmechanismen.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify personenbezogene Daten verwendet und welche Rechte du hast, findest du im Shopify Consumer Privacy Policy-Rahmenwerk sowie im Shopify Privacy Portal:
👉 https://privacy.shopify.com

6. Websites und Links Dritter

Unsere Dienste können Links zu Websites Dritter enthalten.
Wenn du auf eine externe Website klickst, gelten deren eigene Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien.
Wir übernehmen keine Verantwortung für:

  • die Datenschutzpraktiken dieser Websites,

  • die Genauigkeit oder Vollständigkeit der dortigen Informationen,

  • oder den Umgang Dritter mit von dir offengelegten Daten (z. B. in sozialen Medien).

Ein Link bedeutet keine Billigung der jeweiligen Drittanbieter.

7. Daten von Kindern

Unsere Dienste sind nicht für Kinder bestimmt.
Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen unter dem in deinem Land geltenden Volljährigkeitsalter.
Solltest du als Elternteil oder Vormund vermuten, dass dein Kind uns Daten übermittelt hat, kontaktiere uns bitte unter info@vitaphera.com, damit wir die Daten löschen können.

Soweit uns bekannt, verkaufen oder teilen wir keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze.

8. Datensicherheit und Aufbewahrung

Wir treffen geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um deine Daten zu schützen. Dennoch ist kein System zu 100 % sicher.
Die Übertragung von Daten über das Internet kann Sicherheitsrisiken bergen – sende daher keine hochsensiblen Informationen über ungesicherte Kanäle.

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies erforderlich ist:

  • um dein Konto zu verwalten,

  • um unsere Dienste bereitzustellen,

  • um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen,

  • oder um Streitigkeiten zu lösen und Verträge durchzusetzen.

9. Deine Rechte und Wahlmöglichkeiten

Abhängig von deinem Wohnsitz kannst du bestimmte Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten haben. Diese sind u. a.:

  • Auskunftsrecht: Du kannst eine Kopie deiner bei uns gespeicherten Daten anfordern.

  • Recht auf Löschung: Du kannst die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen.

  • Recht auf Berichtigung: Du kannst die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Du kannst verlangen, dass wir deine Daten in einem übertragbaren Format bereitstellen oder an Dritte übermitteln.

  • Recht auf Widerspruch: Du kannst der Verarbeitung deiner Daten zu Marketingzwecken widersprechen.

  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn wir Daten auf Grundlage deiner Einwilligung verarbeiten, kannst du diese jederzeit widerrufen.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktiere uns bitte unter:
📧 info@vitaphera.com

Fur Daten, die von Shopify verarbeitet werden, kannst du dich direkt an Shopify wenden:
👉 https://privacy.shopify.com/en

Wir dürfen dich bitten, deine Identität zu bestätigen, bevor wir dein Anliegen bearbeiten.

10. Beschwerden

Wenn du der Meinung bist, dass wir deine personenbezogenen Daten nicht im Einklang mit dieser Erklärung verarbeiten, kannst du uns unter info@vitaphera.com kontaktieren.
Darüber hinaus hast du das Recht, eine Beschwerde bei deiner zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

11. Internationale Datenübermittlung

Wenn wir personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Vereinigten Königreichs übertragen, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmechanismen bestehen – insbesondere die EU-Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Vereinbarungen gemäß DSGVO.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, z. B. um gesetzliche Anforderungen oder Änderungen unserer Datenpraktiken widerzuspiegeln.
Die aktualisierte Version wird auf dieser Website veröffentlicht und mit einem neuen Aktualisierungsdatum versehen.

13. Kontakt

Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten hast oder deine Rechte ausüben möchtest, kontaktiere uns bitte unter:
📧 info@vitaphera.com

Für die Zwecke der Datenschutzgesetze ist VitaPhera der Verantwortliche für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten.